Os nossos clientes já sabem que podem contar com uma excelente qualidade de produção, aliada a abrangentes serviços de consultoria e de assistência pós-venda. De entre o nosso extenso leque de serviços conta-se igualmente o estabelecimento de contactos frequentes com os utilizadores e os fabricantes de máquinas.

Detectar os problemas e resolvê-los. Sempre que surgem questões, que sejam do âmbito dos utilizadores, a Groz-Beckert é boa conselheira. Prova disso é o facto de a averiguação das causas do desgaste das agulhas, que é efectuada com recurso a microscópios electrónicos de varrimento, ser também parte integrante da nossa Assistência, tal como o é o aconselhamento sobre as agulhas mais indicadas para determinadas aplicações específicas.  

Estamos acostumados a reagir com rapidez. Para que não seja prejudicado com tempos mortos, fazemos tudo o que está ao nosso alcance para dar seguimento imediato aos seus pedidos. 

De nós os nossos clientes não esperam outra coisa que não seja a plena disponibilidade. Foi a pensar nisso que criámos uma rede de distribuidores de dimensão mundial. O nosso extenso sistema de armazenamento, com uma estrutura descentralizada, garante a rápida entrega das agulhas, satisfazendo, nomeadamente, critérios de procura regionais.