Services im Produktbereich Sewing (Nähmaschinennadeln)

Service hat bei Groz-Beckert viele Facetten. Neben den übergreifenden Services, wie zum Beispiel dem Technologie- und Entwicklungszentrum (TEZ) oder der Groz-Beckert Academy, bietet Groz-Beckert Kunden auch im Produktbereich Sewing ein umfangreiches Servicekonzept an.

Die 5-Sterne-Betreuung stellt Kunden und ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt: von der Beratung in Bezug auf den optimalen Einsatz der Nähmaschinennadel bis hin zur hohen Verfügbarkeit der gewünschten Nadeltypen. Mit weltweiter Präsenz sowie einem globalen Netzwerk an Vertriebstochtergesellschaften und Vertretungen steht
Groz-Beckert Kunden global als verlässlicher Partner zur Seite. Darüber hinaus stellen wir unseren Kunden alle Informationen über Nähmaschinennadeln auf unserem Online-Kundenportal rund um die Uhr zur Verfügung.

Ein weiteres Element der umfassenden Kundenorientierung bildet das Qualitätsmanagement INH (Ideal Needle Handling). Dieses bietet den Aufbau eines individuellen Prozesses zur optimalen Handhabung von Nähmaschinennadeln in Nähbetrieben und stellt zudem das notwendige Zubehör zur Verfügung.

Die 5 Elemente von Sewing5, dargestellt als Sterne im Weltall

Sewing5: Das 5-Sterne-Servicekonzept

Eine hohe Produkt- und Servicequalität ist die Basis für zufriedene Kunden und das Bestehen im globalen Wettbewerb. Um den entscheidenden Schritt voraus zu sein, macht der begleitende Service den Unterschied.

Genau hier setzt das 5-Sterne-Servicekonzept Sewing5 an. Es gründet auf den fünf S, die zusammen für durchgängige Kundenorientierung und die Servicekompetenz Groz-Beckerts stehen: Supply, Solutions, Service, Superiority und Sustainability.

Mit wegweisenden Ideen und Lösungen, die zusammen mit dem Kunden entwickelt werden, sorgt das 5-Sterne-Servicekonzept nicht nur für höchste Produktqualität, sondern auch für Ihren Vorsprung und Erfolg.

Mehr zu den Vorteilen, die das 5-Sterne-Servicekonzept Ihnen bietet, in der Broschüre Sewing5 oder in unserem Kundenportal

Die Kunst, immer lieferfähig zu sein – weltweit

Supply bedeutet, dass zu einem hochwertigen Produkt ein hervorragender Logistikprozess gehört. Für Groz-Beckert ist Lieferfähigkeit deshalb eine wichtige Messgröße der Logistikleistung.

Das weltweite Vertriebsnetz von Groz-Beckert mit Vertriebstochtergesellschaften, Vertretern und zertifizierten Vertriebspartnern sowie überdurchschnittliche Lagerreichweiten sorgen für eine hervorragende Lieferfähigkeit.

Gepaart mit einer sorgfältigen Auswahl der Frachtführer wird somit stets der wichtigste Logistikgrundsatz berücksichtigt: Die richtigen Nadeln in der richtigen Mengen zur richtigen Zeit an den richtigen Ort zu liefern.

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Werbebild Supply: Nähmaschinennadeln, die um eine Weltkugel fliegen

Auch für scheinbar unbezwingbare Probleme eine Lösung

Eine gute nähtechnische Lösung setzt bereits vor dem Herstellungsprozess an: Mit der professionellen Anwendungsberatung erhalten Sie Unterstützung vor und während des Produktionsprozesses.

Groz-Beckert unterstützt Sie bereits in der frühen Designphase, wenn es darum geht, das optimale Zusammenspiel von Stoffen, Garnen, Maschinen und Nähmaschinennadeln zu finden.

Wir begleiten Sie aber auch während des gesamten Herstellungsprozesses, um auftretende Schwierigkeiten zu lösen oder zu vermeiden – mit individuell zugeschnittenen Lösungen auf hohem Niveau.

Werbebild Solutions: Naht im All

Da sein, bevor man gebraucht wird

Die beste nähtechnische Lösung, das perfekte Produktprogramm – alle Aspekte sind immer nur so gut wie der vorgelagerte, der begleitende und der nachträgliche Service.

Aus diesem Grund orientieren sich die Dienstleistungen von Groz-Beckert an den Anforderungen, die Ihnen wichtig sind: mit einer konsequenten Kundenorientierung, die Ihre Bedürfnisse in den Vordergrund stellt.

Nicht nur die wertvollen Hilfen zur Unterstützung der Vertriebsaktivitäten unserer Handelspartner, sondern auch das hervorragend ausgebildete Verkaufsteam sorgen so für einen erstklassigen Service.

Werbebild Service: Da sein, bevor man gebraucht wird.

Immer einen Schritt voraus

Groz-Beckert ist immer einen Schritt voraus: Mit herausragenden Produkten und höchsten Ansprüchen an die Qualität. Moderne Technologien und zertifizierte Spitzenqualität sind dabei zentrale Faktoren.

Bei Groz-Beckert erhalten Sie Produkte und Dienstleistungen, die höchsten Qualitätsansprüchen genügen. Dies ist mit einem Grund, warum bei den meisten Maschinenbauern Nähmaschinennadeln von Groz-Beckert zum Einsatz kommen.

Damit das so bleibt, unterzieht sich Groz-Beckert regelmäßigen Zertifizierungen und Audits durch unabhängige Institute.

Werbebild Superiority: Nähmaschinennadel in 3D-Ansicht

Nachhaltigkeit heißt Verantwortung übernehmen

Die Übernahme ökologischer, ökonomischer und gesellschaftlicher Verantwortung ist fester Bestandteil des Unternehmensleitbildes von Groz-Beckert.

Aus diesem Grund engagiert sich Groz-Beckert nicht nur punktuell, sondern mit tiefgreifenden und umfangreichen Maßnahmen im und außerhalb des Unternehmens.

Dies spiegelt sich vor allem in verschiedenen Zertifizierungen der Groz-Beckert KG am Hauptsitz in Albstadt, Deutschland, wider, deren Wirksamkeit und Erfolg von unabhängigen Institutionen laufend belegt und zertifiziert wird.

Werbebild Sustainability: Unberührte Natur

Näh- und fügetechnischer Service

Mit der Einrichtung von weltweiten Nähtechnika sorgt Groz-Beckert für eine schnelle Lösung von Anwendungsproblemen und setzt so einen neuen Maßstab im Bereich Kundendienst.

Im Rahmen des näh- und fügetechnischen Services schafft Groz-Beckert neue Verbindungsmöglichkeiten mit Kunden. Die Nähtechnika besitzen umfassende Kompetenz in allen Bereichen der nähenden Industrie, von Bekleidung über Lederverarbeitung bis hin zu technischen Textilien.

An den verschiedenen Standorten weltweit eröffnet der näh- und fügetechnische Service eine Beratung in Kundennähe. Die Fachleute der Anwendungstechnik erarbeiten dort Problemlösungen und unterstützen in Fragen wie der optimalen Nadelauswahl oder der Prozessoptimierung. Dafür werden verschiedene Leistungspakete mit unterschiedlichem Untersuchungsumfang und Auswertungsdetails angeboten.

Mehr zu den Leistungen des näh- und fügetechnischen Services sowie die Angaben zu den einzelnen Standorten im Datenblatt Näh- und fügetechnischer Service oder in unserem Kundenportal

Bild des Nähtechnikums mit Fokus auf eine Nähmaschine und eine Naht

Das Online-Kundenportal – Mehr als nur bestellen

Mit der umfassenden 5-Sterne-Betreuung Sewing5 sorgt Groz-Beckert bereits für den entscheidenden Vorsprung. Mit der Bereitstellung des Online-Kundenportals ist Groz-Beckert einen weiteren Schritt voraus.

In der umfangreichen „digitalen Welt des Nähens“ stellt Groz-Beckert eine stetig wachsende Wissensdatenbank zur Verfügung, über die zahlreiche Informationen rund um die Nähtechnologie abrufbar sind. Neben vielen Details zu den Sewing-Produkten von Groz-Beckert finden Sie dort auch eindrucksvolle Animationen zu verschiedenen Stichbildungsarten.

Der neu entwickelte Produktkatalog bietet die Möglichkeit, schnell und zuverlässig nach den gewünschten Produkten zu suchen und diese direkt über den Webshop zu bestellen. (Bitte prüfen Sie, ob der Webshop in Ihrem Land bereits zur Verfügung steht.) Zusätzlich sind im Katalog Produktmerkmale und weitere technische Informationen zu finden.

Besuchen Sie uns noch heute unter my.groz-beckert.com/sewing.

Geöffneter Laptop, auf dessen Bildschirm das Groz-Beckert Kundenportal zu sehen ist

Das Qualitätsmanagement INH (Ideal Needle Handling)

Das von Groz-Beckert entwickelte Qualitätsmanagement INH erleichtert nähenden Betrieben die Handhabung von Nadeln und nimmt somit direkten Einfluss auf die Arbeitssicherheit, die Produktivität und die Umwelt.

Als ein Nadelhersteller, der seine Kunden ganzheitlich unterstützt, bietet Groz-Beckert ein Qualitätsmanagement an, das den problemlosen und zeitsparenden Umgang mit gebrochenen und beschädigten Nähmaschinennadeln regelt.

Der patentierte Prozess INH (Ideal Needle Handling) hilft, den unterschiedlichen Vorschriften der Markeninhaber gerecht zu werden und unterstützt Sie zudem dabei, Anforderungen wie umweltgerechtes Handeln oder Erhöhung der Produktivität zu erfüllen.

Mehr Informationen über INH im Bereich Das Qualitätsmanagement INH

Der Nadelausgabewagen des Qualitätsmanagements INH, der in einer Fabrik steht

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