Services im Produktbereich Sewing

Service hat bei Groz-Beckert viele Facetten. Neben den übergreifenden Services, wie zum Beispiel dem Technologie- und Entwicklungszentrum (TEZ) oder der Groz-Beckert Academy, bietet Groz-Beckert dem Kunden im Produktbereich Sewing ein umfangreiches Servicekonzept an. Die 5-Sterne-Betreuung stellt den Kunden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt: von der Beratung in Bezug auf den optimalen Einsatz der Nadel bis hin zur hohen Verfügbarkeit der gewünschten Nadeltypen. Mit weltweiter Präsenz, einem globalen Netzwerk an Vertriebstochtergesellschaften und Vertretungen steht Groz-Beckert seinem Kunden global als verlässlicher Partner zur Seite. Darüber hinaus stellen wir unseren Kunden alle Informationen über Nähmaschinennadeln auf unserem Online-Kundenportal rund um die Uhr zur Verfügung.

Werbebild Service: Da sein, bevor man gebraucht wird.

Sewing5

Das 5-Sterne-Servicekonzept von Groz-Beckert

Eine hohe Produkt- und Servicequalität ist die Basis für zufriedene Kunden und das Bestehen im globalen Wettbewerb. Um den entscheidenden Schritt voraus zu sein, macht der begleitende Service den Unterschied.

Supply

Die Kunst, immer lieferfähig zu sein – weltweit

Supply bedeutet, dass zu einem hochwertigen Produkt ein hervorragender Logistikprozess gehört. Für Groz-Beckert ist Lieferfähigkeit deshalb eine wichtige Messgröße der Logistikleistung.

Solutions

Auch für scheinbar unbezwingbare Probleme eine Lösung finden

Eine gute nähtechnische Lösung setzt bereits vor dem Herstellungsprozess an: Mit der professionellen Anwendungsberatung erhalten Sie Unterstützung vor und während des Produktionsprozesses.

Service

Da sein, bevor man gebraucht wird

Die beste nähtechnische Lösung, das perfekte Produktprogramm – alle Aspekte sind immer nur so gut wie der vorgelagerte, der begleitende und der nachträgliche Service.

Superiority

Immer einen Schritt voraus

Groz-Beckert ist immer einen Schritt voraus: Mit herausragenden Produkten und höchsten Ansprüchen an die Qualität. Moderne Technologien und zertifizierte Spitzenqualität sind dabei zentrale Faktoren.

Sustainability

Nachhaltigkeit heißt Verantwortung übernehmen

Die Übernahme ökologischer, ökonomischer und gesellschaftlicher Verantwortung ist fester Bestandteil des Unternehmensleitbildes von Groz-Beckert.

Das Online-Kundenportal

Mehr als nur bestellen

Mit der umfassenden 5-Sterne-Betreuung Sewing5 sorgt Groz-Beckert bereits für den entscheidenden Vorsprung. Mit der Bereitstellung des Online-Kundenportals ist Groz-Beckert einen weiteren Schritt voraus.

In der umfangreichen „digitalen Welt des Nähens“ stellt Groz-Beckert eine stetig wachsende Wissensdatenbank zur Verfügung, über die zahlreiche Informationen rund um die Nähtechnologie abrufbar sind. Neben vielen Details zu den Sewing-Produkten von Groz-Beckert finden Sie dort auch eindrucksvolle Animationen zu verschiedenen Stichbildungsarten.

Der neu entwickelte Produktkatalog bietet die Möglichkeit, schnell und zuverlässig nach den gewünschten Produkten zu suchen und diese direkt über den Webshop zu bestellen. (Bitte prüfen Sie, ob der Webshop in Ihrem Land bereits zur Verfügung steht.) Zusätzlich sind im Katalog Produktmerkmale und weitere technische Informationen zu finden.

Registrieren Sie sich noch heute unter my.groz-beckert.com/sewing. Mit Ihren persönlichen Zugangsdaten haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihr individuelles Kundenportal.

Zum Kundenportal

Näh- und fügetechnischer Service

Mit der Einrichtung von weltweiten Nähtechnika sorgt Groz-Beckert für eine schnelle Lösung von Anwendungsproblemen und setzt so einen neuen Maßstab im Bereich Kundendienst.

Im Rahmen des näh- und fügetechnischen Services schafft Groz-Beckert neue Verbindungsmöglichkeiten mit Kunden. Die Nähtechnika besitzen umfassende Kompetenz in allen Bereichen der nähenden Industrie, von Bekleidung über Lederverarbeitung bis hin zu technischen Textilien.

An den verschiedenen Standorten weltweit eröffnet der näh- und fügetechnische Service eine Beratung in Kundennähe. Die Fachleute der Anwendungstechnik erarbeiten dort Problemlösungen und unterstützen in Fragen wie der optimalen Nadelauswahl oder der Prozessoptimierung. Dafür werden verschiedene Leistungspakete mit unterschiedlichem Untersuchungsumfang und Auswertungsdetails angeboten.

Mehr zu den Leistungen des näh- und fügetechnischen Services sowie die Angaben zu den einzelnen Standorten im Datenblatt Näh- und fügetechnischer Service oder in unserem Kundenportal

Das Qualitätsmanagement INH (Ideal Needle Handling)

Das von Groz-Beckert entwickelte Qualitätsmanagement INH erleichtert nähenden Betrieben die Handhabung von Nadeln und nimmt somit direkten Einfluss auf die Arbeitssicherheit, die Produktivität und die Umwelt.

Als ein Nadelhersteller, der seine Kunden ganzheitlich unterstützt, bietet Groz-Beckert ein Qualitätsmanagement an, das den problemlosen und zeitsparenden Umgang mit gebrochenen und beschädigten Nähmaschinennadeln regelt.

Der patentierte Prozess INH (Ideal Needle Handling) hilft, den unterschiedlichen Vorschriften der Markeninhaber gerecht zu werden und unterstützt Sie zudem dabei, Anforderungen wie umweltgerechtes Handeln oder Erhöhung der Produktivität zu erfüllen.

Mehr Informationen über INH unter Das Qualitätsmanagement INH